...Customer Service Manager Le rythme est de 4 jours/semaine en entreprise, 1 jour à l'école. Collecter les retours clients et transférer l'information en interne ; Mettre en place et optimiser une parti...
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...Customer Service Manager Le rythme est de 4 jours/semaine en entreprise, 1 jour à l'école. Tes responsabilités: Accompagner les clients, de l’onboarding à la fidélisation ; Collecter les retours clien...
...service level, time-to-answer, time to resolve, ...), and customer satisfaction (customer effort score, net promoter score, CSAT) objectives achievement within his/her perimeter. Management : Act as a...
...service client Rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe avec d’autres services (Service Client, Logistique et Comptabilité) A l’aise avec les outils bureautiques et de messagerie Pourqu...
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