...supporting each other is part of the culture, in a company where customer success is our own. Provide an AMAZING Customer Service experience. Discuss and define production and delivering options with ...
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...support de l’ensemble des demandes de services et des remontés d’incidents. Il produit et contrôle les KPIs afin d’assurer le suivi de la convention de service et des engagements Ingenico. Lors des pé...
...Customer Service Manager Le rythme est de 4 jours/semaine en entreprise, 1 jour à l'école. Collecter les retours clients et transférer l'information en interne ; Mettre en place et optimiser une parti...
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...Customer Service Manager Le rythme est de 4 jours/semaine en entreprise, 1 jour à l'école. Tes responsabilités: Accompagner les clients, de l’onboarding à la fidélisation ; Collecter les retours clien...
...service level, time-to-answer, time to resolve, ...), and customer satisfaction (customer effort score, net promoter score, CSAT) objectives achievement within his/her perimeter. Management : Act as a...
...service client Rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe avec d’autres services (Service Client, Logistique et Comptabilité) A l’aise avec les outils bureautiques et de messagerie Pourqu...
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