Manager Pole Administratif Formation H/F

CDI PARIS 11E

Cabinet de conseil en Excellence opérationnelle et de formation en Lean Management (Groupe National constitué de 4 agences en France : Paris, Nantes, Toulouse et Lyon)

Au sein de l'agence de PARIS , et dans le cadre d'une création de poste, vous aurez en charge l' équipe administrative du Groupe ( administratif et logistique des formations, facturation formation & conseil, recouvrement).

Vous animerez l'équipe cross agences ( 4 agences en France, 8 personnes) ; en améliorant et harmonisant les process, et vous serez en support opérationnel des équipes sur l'activité administrative formatio n;

• Activités opérationnelles (50%) :

-Gestion administrative et logistique des formations , facturation et recouvrement

- Superviser les processus de facturation et piloter les actions de recouvrement pour les formations et conseil.

- Gestion des litiges Clients : Apporter des solutions efficaces aux réclamations administratives et/ou financières.

- Office management : Assurer la gestion optimale des locaux et la coordination avec les fournisseurs (accueil, courrier, fournitures).

- Pilotage du processus Qualité et prendre en charge les processus de certification Qualiopi

• Activités managériales (50%) :

- Animation de l'équipe : suivi de la charge, répartition, développement des compétences

- Organisation et optimisation

- Structuration et amélioration des processu s. Garantir une coordination fluide entre les services.

- Suivi et reporting : Suivre les KPI pour évaluer et améliorer la performance de l’activité.

Statut Cadre

Télétravail + Tickets restaurant

Salaire fixe + intéressement (6 ke )

​Déplacements sur Nantes, Toulouse et Lyon : une fois par mois

Le profil:

• Expérience professionnelle : 5 ans en administration de formation au sein d'un organisme de formation , idéalement avec une dimension managériale.
• Compétences : processus admin de formation , règlementation de la formation, Qualiopi