Description du poste Travailler pour le d'une entreprise... à domicile et à votre compte une vraie opportunité ! C'est ce que vous propose EODOM, leader du Homeshoring en France depuis ans. Notre métier Accompagner les entreprises dans la gestion de leur relation client grâce à notre réseau de prestataires indépendants à domicile. Nos clients sont de grandes enseignes des secteurs du tourisme, de l'audiovisuel, de l'assistance et de la vente à distance qui nous confient des missions de réception et d'émissions d'appels ou de traitement d's. Pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'Assistance, nous recherchons activement des téléconseillers à domicile, professionnels de la relation client pour le traitement et la gestion des appels usagers. Vos missions Répondre et traiter des appels liés à l'accueil et à la prise en charge téléphoniques d'usagers (usagers et/ou clients professionnels). Répondre et traiter des appels provenant des techniciens. Connaître les conditions générales et particulières des différents contrats. Savoir établir un diagnostic pour vérifier la couverture ou non du sinistre et le cas échéant, déclencher une intervention d'un rejoindre notre réseau ? Vous avez un statut d'indépendant. Vous aimez la relation client et plus encore, satisfaire le client ! Vous êtes d'un naturel souriant et enthousiaste. Vous disposez de plages horaires libres. Vous êtes autonome, responsable et engagé. Le matériel nécessaire ? La seule condition requise pour devenir agent posséder un ordinateur (PC), une connexion internet haut débit et un micro-casque.