Description du poste Nous recherchons, pour notre plateforme téléphonique de Wattrelos, un(e) télé secrétaire médical(e) en alternance pour assurer la gestion des appels des professionnels de santé, de leurs instructions, et de leurs courriers.

Vous serez en relation téléphonique avec des particuliers, et planifierez leurs rendez-vous médicaux. Vous aurez à gérer les agendas des médecins avec toutes les particularités propres à leur spécialité médicale. Vous traiterez le degré d'urgence tout en suivant pour chaque appel les instructions des professionnels de santé.

Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir, vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours !

Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service et de l'écoute.

Amplitude horaire h - h du lundi au vendredi h - h le samedi Profil recherché Qualités Professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple garder son calme
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple travailler efficacement sans responsable
Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Compétences souhaitées

Actualiser le dossier médical du patient
Assurer un accueil téléphonique
Organiser le planning des activités
Outils bureautiques