Responsable des ventes (H/F)

Portée par Christophe Lemaire et Sarah-Linh Tran, la marque Lemaire propose un style parisien intemporel, à la fois cosmopolite, sophistiqué et riche d’influences. Réalisé à partir de tissus sélectionnés pour leurs qualités et pensé pour le quotidien, le vestiaire est résolument modulable : il se caractérise par des silhouettes souples et un colorama doux qui offrent à chacun la possibilité de revisiter et d’enrichir ses propres tenues.

Chaque collection est conçue et mise en œuvre dans le quartier historique du Marais à Paris, à proximité du flagship Lemaire situé au 1-3 rue Elzévir. Lemaire rassemble une équipe de 120 personnes, unie par des convictions communes et la même passion des vêtements soigneusement confectionnés, depuis les premiers croquis jusqu'à la livraison en boutique. Lemaire développe toutes ses collections en interne et dispose d’un atelier intégré.

Type de fonction : Retail

Lieu : Flagship ELZEVIR

Type de contrat : CDI

Descriptif de poste :

Sous la responsabilité de la Directrice de la Boutique, le Responsable des Ventes joue un rôle clé en supervisant et inspirant une équipe dévouée d'Ambassadeurs pour atteindre les performances les plus élevées grâce à une approche centrée sur le client.

Le Responsable des Ventes accompagne et développe l'équipe, assure l'excellence opérationnelle, stimule la réalisation des objectifs de vente et veille à ce que le plus haut niveau d'expérience client soit délivré. En collaboration avec la Direction du Magasin, vous serez responsable de la performance commerciale et de l'équipe, les guidant vers le succès.

Rôle et responsabilités :

1.Animation du Floor :

• Gérer la surface de vente en veillant à ce que l'équipe offre une expérience exceptionnelle à chaque client en fournissant un coaching cohérent et en identifiant les besoins de développement.
• Améliorer les opportunités commerciales grâce à une gestion efficace de la surface de vente, en assurant une présence, en apportant un soutien, et en veillant à ce que les standards d'expérience client soient atteintes.
• Soutenir l'équipe de vente dans l'établissement de relations clients à long terme, utilisant efficacement les outils de clienteling disponibles.
• Motiver et soutenir l'équipe pour qu'elle atteigne son plus haut niveau de performance afin de répondre à ses objectifs individuels et de boutique.
• Agir en tant qu'ambassadeur en mettant en avant ses qualités de leadership et d'exemplarité auprès.

2.Gestion Client, Produit et Performance :

• Mettre en œuvre des plans d'action pour booster le business et maximiser les performances des produits : best et slow seller, besoins de formation des équipes, animation des équipes de ventes
• Animer les morning briefings du magasin, fournissant des communications commerciales importantes, les objectifs quotidiens, et focus produit.
• Participer à la formation en magasin et l'intégration des nouveaux employés
• Suivre les performances et rédiger des rapports sur les catégories.
• Recueillir les retours des clients (coupes, matières, prix) et les transmettre à la Direction de la Boutique

3.Opérations Retail :

• Ouvrir et fermer le magasin en respectant les procédures du point de vente.
• Veiller à ce que les politiques, les standards de marque et le grooming de la marque soient communiquées et respectées.
• S'assurer que les produits soient correctement manipulés, présentés, stockés par l'équipe.
• Soutenir la Direction de la Boutique dans le maintien de l'exactitude des stocks et des taux de perte conformément aux normes de l'entreprise.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience significative en vente dans l’environnement du Prêt-A-Porter/Accessoires Luxe, vous assurant une bonne compréhension du marché du luxe et local.

Vous avez une vraie affinité pour le produit.

Fiable et autonome, vous avez un excellent relationnel et faites preuve de beaucoup d’aisance.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de prise en compte du besoin du client.

Vous êtes animé(e) par la performance chiffrée.

Vous êtes proactif(ve) et engagé(e), vous avez un fort esprit d'équipe.

Vous parlez impérativement le français et l’anglais couramment. Une autre langue serait un plus.