Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

Le GROUPE FABRE est un acteur régional majeur dans le secteur automobile.

Il propose à ses clients une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente de qualité.

Accueil et prise en charge des clients :

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller sur les réparations et l'entretien des véhicules.
• Gestion des rendez-vous :
• Planifier et coordonner les rendez-vous pour les interventions en atelier, en veillant à optimiser les plannings.
• Suivi des réparations :
• Assurer un suivi rigoureux des interventions réalisées en atelier, communiquer régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l'avancement de leurs réparations.
• Gestion administrative :
• Préparer et vérifier les devis, les commandes de pièces détachées, et les documents nécessaires à la bonne gestion des dossiers clients.
• Relation avec les techniciens :
• Coordonner les demandes des clients avec les techniciens et veiller à la qualité des interventions.

• Expérience : vous disposez d'une première expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'automobile.
• Compétences :
• excellentes compétences en communication,
• une forte orientation client,
• et une bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Connaissances techniques :
• une connaissance des véhicules et des procédures d'entretien est un atout.
• Qualités personnelles :
• sens de l'organisation,
• rigueur,
• et capacité à travailler en équipe.