Consultant TMA

Consultant fonctionnel ERP (IFS) – Activités TMA - H/F

Arcwide - Paris, Île-de-France, France (Hybride)

Arcwide est issue d’une joint-venture entre le cabinet de conseil BearingPoint et l’éditeur de progiciel de gestion intégrée IFS. Arcwide est une entreprise internationale ayant pour objectif d’accompagner la transformation digitale de ses clients, transformation supportée par la plateforme logicielle IFS (ERP).

Société en pleine croissance, au cœur de la stratégie de BearingPoint et d’IFS, Arcwide a hérité de la culture de ses deux sociétés mères : une approche globale centrée sur l’humain, un état d’esprit entrepreneurial, un niveau d’expertise fort et une appétence technologique.

En rejoignant Arcwide, vous travaillerez au sein d’une structure à taille humaine, ayant la chance de pouvoir s’appuyer sur un groupe solide. Vous accompagnerez nos clients, leurs directions métiers et IT, sur des sujets d’organisation, de stratégie et d’outils afin de concrétiser leurs enjeux de digitalisation.

Vos missions seront variées, votre parcours de carrière dynamique et vous développerez rapidement des compétences grâce à un cursus d’intégration international, un parcours de formation sur mesure et l’accompagnement d’un parrain, d’un management et d’un cadre méthodologique tout au long de votre carrière.

Votre mission

Nous recherchons un consultant fonctionnel ERP spécialisé en IFS pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante de Tierce Maintenance Applicative (TMA). Dans le cadre de votre intervention auprès de différents clients vous serez à même de réaliser les tâches suivantes :

• Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées
• Assurer la maintenance et l'évolution de l’ERP IFS
• Participer à la gestion des incidents et des demandes de support
• Collaborer avec les consultants techniques pour garantir la qualité des livrables
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des solutions ERP

Votre profil

Le candidat idéal aura une expérience significative dans les activités de support et sera capable de fournir des solutions efficaces et adaptées aux besoins de nos clients :

• Expertise fonctionnelle avancée sur un ERP, idéalement IFS
• Connaissance approfondie des processus métiers et des modules ERP
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
• Maîtrise des outils de gestion de tickets et des méthodologies TMA
• Votre maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral) vous permet de travailler dans un environnement international
• Vous souhaitez participer à une aventure humaine et développer vos compétences personnelles dans une ambiance collaborative et bienveillante

Rejoignez-nous !

Localisation : Télétravail libre / bureaux partagés et espaces de coworking à Paris (bureau principal - La Défense, Tour CBX), Lyon, Aix/Marseille, Nantes, Toulouse, Mulhouse/Strasbourg, Bayonne et Figeac.

La société Arcwide s’engage à respecter la loi n° 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l’égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.