Customer Success Manager

À propos d'Haltys

Notre client, spécialisé dans le secteur des énergies et situé à Paris dans le 1er arrondissement, recherche un Customer Success Manager pour une mission d'intérim de 6 mois.

Cabinet de recrutement à taille humaine et hyperspécialisé, Haltys intervient sur le recrutement d’employés qualifiés et de cadres en CDI, CDD et intérim.

Notre mission est de vous accompagner tout au long de votre carrière professionnelle. Nous vous apportons de l'expertise et du conseil afin de définir ensemble les opportunités d'emploi adaptées à vos attentes.

Le poste

Au sein du Customer Service, vous accompagnerez les clients internationaux de leur processus d'admission jusqu'au support d'utilisation quotidien.

• Intégration des clients en suivant leur processus d’admission et en veillant à la conformité des leurs dossiers (réglementaires et techniques),
• Prise en charge des demandes des utilisateurs et traitement de leur documentation,
• Accompagnement des clients dans la prise en main de la plateforme et les configurations techniques,
• Coordination de projets avec les différentes équipes en interne dans une logique d'amélioration continue des solutions et services,
• Organisation et tenue de réunions avec les nouveaux clients afin de leur présenter les solutions.

Profil recherché

Vous devez impérativement parler anglais couramment avec idéalement un bon niveau de français.

✔️ Expérience en relation client

✔️ Excellentes qualités relationnelles

✔️ Capacité d'adaptation

✔️ Sens du service

✔️ Esprit d'équipe

✔️ Aisance avec les outils bureautiques

➖ Rémunération : 42-48k